Privasi Anda adalah Prioritas Kami
Sungai Indah Group berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pengguna situs www.sungaiindah.com (“Pengguna”), situs turunannya, aplikasi gawai Sungai Indah, serta seluruh layanan yang disediakan oleh Sungai Indah Group (secara kolektif disebut “Layanan”). Untuk mendukung penyediaan layanan, Kebijakan Privasi (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs Sungai Indah Group sebagaimana tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan dokumen lain yang tercantum di situs Sungai Indah Group) ini merupakan upaya konkrit kami dalam menjaga dan melindungi setiap informasi pribadi (atau “Data Pribadi”) Pengguna yang kami kumpulkan, peroleh, simpan, gunakan, dan ungkapkan dengan mempertimbangkan peningkatan kualitas dan pengembangan layanan, serta kepatuhan hukum yang berlaku. Kebijakan ini tidak berlaku terhadap situs, aplikasi gawai, dan layanan pihak ketiga yang tertaut dengan layanan kami, untuk itu, Pengguna disarankan juga membaca dan memahami kebijakan yang berlaku pada masing-masing penyedia layanan.
Dengan mengakses dan menggunakan layanan, Pengguna menyatakan dan menjamin kebenaran dan keabsahan kepemilikan dan penguasaan data pribadi, serta menyatakan telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan terhadap seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan ini
Informasi Pengguna
Pengumpulan Informasi Pribadi Pengguna
Sungai Indah Group mengumpulkan informasi pribadi Pengguna dengan tujuan sebagai berikut:
- Memberikan, meningkatkan, dan memelihara layanan.
- Mengembangkan layanan baru.
- Berkomunikasi dengan Pengguna, termasuk diantaranya memberikan informasi promosi, dan penyelesaian kendala.
- Memberikan dukungan kepada Pihak yang Berwenang guna memberikan perlindungan bagi Masyarakat.
Adapun informasi pribadi yang dikumpulkan dan/atau peroleh meliputi:
Informasi pribadi yang Pengguna buat atau berikan saat menggunakan layanan kami, yakni:
- Sewaktu Pengguna mendaftar atau memperbarui akun atau informasi pribadi pada layanan Sungai Indah Group, maka Sungai Indah Group akan mengumpulkan informasi pribadi Pengguna, seperti diantaranya nama lengkap, jenis kelamin, alamat email, tempat dan tanggal lahir, nomor telepon yang dapat dihubungi, password dan informasi lainnya yang diperlukan.
- Sewaktu Pengguna menggunakan layanan Sungai Indah Group, maka Sungai Indah Group akan mengumpulkan informasi pribadi Pengguna, seperti diantaranya produk yang dibeli, ulasan produk, alamat lengkap pengiriman, jumlah, waktu dan tanggal transaksi.
- Sewaktu Pengguna akan melakukan transaksi pembayaran, maka Sungai Indah Group akan mengumpulkan informasi pribadi Pengguna, seperti diantaranya informasi kartu debit/kredit, internet banking, virtual account, dan e-money.
- Sewaktu Pengguna menghubungi Sungai Indah Group, maka Sungai Indah Group akan mengumpulkan informasi pribadi Pengguna, seperti diantaranya informasi sehubungan dengan pelayanan konsumen, pengaduan dan penyelesaian kendala, informasi produk dan promosi.
Informasi pribadi yang kami peroleh dari perangkat yang Pengguna gunakan, yakni:
- Sewatku Pengguna menghubungi Sungai Indah Group, maka Sungai Indah Group menyimpan catatan mengenai korespondensi tersebut dan isi dari komunikasi antara Pengguna dan Sungai Indah Group.
- Informasi yang berasal dari perangkat dan/atau browser Pengguna, termasuk alamat IP, koordinat lokasi berupa data latitude dan longitude, cookies, atribut piranti lunak dan piranti keras.
- Informasi data catatan (log) kunjungan Pengguna ke layanan Sungai Indah Group, termasuk namun tidak terbatas pada data lalu lintas, data lokasi, weblog, tautan, atau data komunikasi lainnya, serta sumber lain yang Pengguna akses.
- Informasi pribadi yang kami peroleh dari anak perusahaan afiliasi dan/atau pihak ketiga lainnya.
Sehubungan dengan penyediaan layanan sesuai dengan tujuan pengumpulan informasi pribadi sebagaimana dimaksud diatas, Sungai Indah Group dapat memperoleh informasi pribadi pengguna layanan perusahaan afiliasi, pihak ketiga, dan/atau pihak lainnya yang bekerjasama dengan perusahaan afiliasi atau pihak ketiga meliputi namun tidak terbatas pada mitra, agen, dan penyedia jasa, yang diberikan berdasarkan suatu persetujuan hukum yang sah untuk mengumpulkan, menggunakan, dan memberikan informasi pribadi sebelum informasi pribadi diperoleh Sungai Indah Group.
Pengunaan Informasi
Penggunaan Informasi Pribadi Pengguna
- Sungai Indah Group dapat menggunakan keseluruhan informasi pribadi Pengguna sebagai acuan untuk upaya peningkatan produk dan pelayanan.
- Sungai Indah Group dapat mempergunakan dan mengolah informasi pribadi Pengguna dengan tujuan untuk menyesuaikan situs Lemonilo sesuai dengan minat Pengguna.
- Sungai Indah Group dapat menggunakan keseluruhan informasi pribadi Pengguna untuk kebutuhan internal Lemonilo tentang riset pasar, promosi tentang produk baru, penawaran khusus, maupun informasi lain, dimana Sungai Indah Group dapat menghubungi Pengguna melalui email, surat, chat messenger platform, telepon, ataupun fax.
- Sungai Indah Group dapat meminta Pengguna melengkapi survei yang Sungai Indah Group gunakan untuk tujuan penelitian atau lainnya, meskipun Pengguna tidak harus menanggapinya.
- Sungai Indah Group dapat menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, chat messenger platform, ataupun fax, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi jual beli di situs Sungai Indah Group.
Pengungkapan Informasi Pengguna
Pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna
Sungai Indah Group menjamin tidak ada pengungkapan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna. Kecuali dalam hal-hal yang telah disetujui berdasarkan Kebijakan Privasi ini dan/atau oleh karena kewajiban hukum meliputi sebagai berikut:
- Pengungkapan berdasarkan Persetujuan.
Adapun Pengguna telah memberikan persetujuannya terhadap pengungkapan informasi pribadinya pada hal-hal sebagai berikut:- Sungai Indah Group dapat mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada perusahaan afiliasi dan/atau pihak ketiga yang mendukung penyediaan layanan yang telah tersedia atau akan tersedia di kemudian hari, dan pihak dimaksud memproses informasi pribadi Pengguna sehubungan dengan pemberian layanan, dan penyelesaian keluhan dan kendala, termasuk pada layanan pemrosesan transaksi dan verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan penyediaan jasa keuangan.
- Sungai Indah Group dapat mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada perusahaan afiliasi dan/atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan Sungai Indah Group, yang situsnya, aplikasi gawai nya, atau sarana elektronik lain telah diintegrasikan, dihubungkan, atau digunakan, sehubungan dengan penyediaan layanan atau dukungan layanan Sungai Indah Group.
- Sungai Indah Group dapat mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada perusahaan afiliasi sehubungan dengan tujuan untuk memberikan, meningkatkan, memelihara, dan mengembangkan layanan yang tersedia dan/atau layanan yang akan tersedia di kemudian hari, serta pengembangan usaha Lemonilo secara keseluruhan.
- Sungai Indah Group dapat mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, penasihat hukum, dan/atau kontraktor yang kami pekerjakan guna mendukung kegiatan usaha Sungai Indah Group.
- Sungai Indah Group dapat mengungkapkan informasi pribadi Pengguna yang telah diproses dalam bentuk aggregated data yang mengidentifikasi demografi atas suatu klaster informasi pribadi tertentu kepada lembaga riset ilmiah tersertifikasi, dan civitas akademik yang berhak dalam rangka mendukung peningkatan kualitas layanan, pengembangan produk, memajukan ilmu pengetahuan dan inovasi dan/atau kepentingan masyarakat secara luas.
- Pengungkapan berdasarkan kewajiban hukum dan/atau permintaan yang sah berdasarkan hukum.
- Apabila Sungai Indah Group berkewajiban mengungkapkan dan/atau berbagi data pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban kepatuhan hukum, permintaan berdasarkan hukum oleh Pejabat yang berwenang, dan/atau permintaan dalam rangka penegakan hukum oleh Aparat Penegak Hukum sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Penyimpanan, dan Penghapusan Informasi Pribadi Pengguna
- Setiap informasi pribadi Pengguna yang disampaikan kepada Sungai Indah Group dan/atau yang dikumpulkan oleh Sungai Indah Group disimpan dan dilindungi dengan upaya sebaik mungkin oleh perangkat keamanan, yang digunakan oleh Sungai Indah Group, atau pihak lain yang berhak atau berwenang sehubungan dengan ketentuan Kebijakan ini, secara elektronik, baik yang dilakukan di Negara Kesatuan Republik Indonesia (“NKRI”) maupun di luar wilayah NKRI, guna melindungi informasi pribadi dari akses, penggunaan, pengubahan, pengungkapan, dan penghapusan informasi pribadi yang tidak sah berdasarkan tata kelola prosedur yang berlaku pada layanan Sungai Indah Group.
- Informasi pribadi Pengguna akan disimpan sampai dengan informasi pribadi yang dinilai tidak lagi dibutuhkan sehubungan dengan tujuan pengumpulannya dihapus dan/atau dianonimkan oleh Sungai Indah Group, dihapus oleh karena suatu tujuan kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku, dihapus oleh Pengguna, mana saja yang terjadi lebih dahulu.
- Meskipun demikian, Pengguna memahami akan risiko-risiko yang dapat terjadi pada kegiatan atau interaksi melalui internet, meliputi namun tidak terbatas pada risiko sehubungan dengan kerahasiaan kata sandi atau password yang digunakan untuk mengidentifikasi akun Pengguna dan, untuk ini, Pengguna bertanggungjawab atas kemungkinan terjadinya risiko akibat dari kelalaian atau kesalahan yang dilakukan oleh Pengguna. Sungai Indah Group tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dapat ditimbulkan akibat kelalaian atau kesalahan yang dilakukan oleh Pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi pribadinya.
Akses, Pengubahan, dan Penghapusan, serta Penarikan Persetujuan
- Pengguna diberikan fitur pada layanan Sungai Indah Group untuk mengakses, mengubah, serta menghapus informasi pribadi Pengguna.
- Penghapusan akun Pengguna, dan penghapusan, penarikan persetujuan Kebijakan ini, dan/atau perubahan informasi pribadi Pengguna meliputi namun tidak terbatas pada informasi yang dapat mengidentifikasi identitas pribadi Pengguna akan diproses oleh Sungai Indah Group berdasarkan permohonan yang diajukan oleh Pengguna melalui korespondensi email ke hello@sungaiindah.com.
- Permohonan dimaksud harus setidaknya mencantumkan permintaan yang akan diajukan beserta alasannya. Dalam kurun waktu yang wajar, Sungai Indah Group akan menindaklanjuti permohonan berdasarkan pertimbangan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
- Penarikan persetujuan oleh Pengguna sehubungan dengan informasi pribadi yang berada dalam penguasaan Sungai Indah Group berdasarkan Kebijakan ini mengakibatkan hubungan hukum antara Sungai Indah Group dan Pengguna atas penggunaan layanan dinyatakan berakhir dan oleh karenanya Sungai Indah Group menghapus dan/atau menganonimkan setiap informasi pribadi dan/atau akun yang dimohonkan untuk dihapus.
Cookies
- Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat komputer Pengguna, untuk mengidentifikasi dan memantau koneksi jaringan Pengguna, sehingga memungkinkan Pengguna untuk mengakses layanan dari situs Sungai Indah Group secara optimal.
- Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses informasi / data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
- Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan / setting browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke situs Sungai Indah Group).
- Sungai Indah Group telah menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin dan minat Pengguna, akan kami gunakan untuk pengembangan situs dan konten Sungai Indah Group. Jika tidak ingin data Pengguna terlacak oleh Google Analytics, Pengguna dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
- Sungai Indah Group dapat dan berhak menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Sungai Indah Group, termasuk diantaranya ialah penyesuaian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan.
Merek Dagang Sungai Indah Group
Hak Kekayaan Intelektual Sungai Indah Group
- Situs Sungai Indah Group berisi materi informasi / data yang sah dan didaftarkan sesuai ketentuan yang berlaku, penyalahgunaan informasi / data yang telah terdaftar secara sah adalah pelanggaran hukum dan dapat dituntut menurut ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Materi informasi / data dimaksud tidak terbatas pada merek, source code, desain, tampilan, antar muka, typography, warna, grafis, dan objek lainnya yang secara hukum merupakan hak kekayaan intelektual yang semestinya dan sepatutnya diakui sebagai kepemilikan Sungai Indah Group (selanjutnya disebut “Kekayaan Intelektual”).
- Nama dan logo “Sungai Indah” telah terdaftar secara resmi pada Badan Otoritas Negara yang berwenang atas Kekayaan Intelektual di Negara Kesatuan Republik Indonesia, serta Kekayaan Intelektual Sungai Indah Group lainnya yang berada dalam kepemilikan atau sepatutnya dapat diidentifikasi milik Sungai Indah Group telah diakui secara sah sesuai dengan hukum yang berlaku. Pihak lain dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk menggunakan atau mengatas-namakan dengan nama dan / atau logo “Sungai Indah” untuk kepentingan pribadi dan kelompok tertentu tanpa kuasa tertulis yang diberikan khusus untuk itu, dengan atau tanpa persetujuan dari Sungai Indah Group. Pelanggaran terhadap Kekayaan Intelektual Sungai Indah Group dapat dikenai sanksi hukum baik secara perdata maupun pidana sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Ketidakberlakuan
- Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu. Tanggal publikasi Kebijakan Privasi ini merupakan tanggal berlaku efektifnya Kebijakan Privasi dan pembaharuannya. Sungai Indah Group menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Sungai Indah Group, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.
Kritik dan Saran
- Segala jenis kritik, saran, maupun keperluan lain dapat disampaikan melalui e-mail ke hello@sungaiindah.com.